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Termini e Condizioni del Servizio – Bianca & Lorenzo (bianca-lorenzo.it)

Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2025

Articolo 1 - Definizioni

Nei presenti termini e condizioni, si applicano le seguenti definizioni:

Il periodo di recesso è il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso. Il consumatore è la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o impresa e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore. Il giorno si riferisce a un giorno di calendario. La transazione di durata è un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la cui obbligazione di consegna e/o acquisto è distribuita nel tempo. Il supporto durevole è qualsiasi mezzo che consente al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni in modo che possano essere consultate in futuro senza alterazioni. Il diritto di recesso è la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso. L'imprenditore è la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza. Il contratto a distanza è un accordo concluso esclusivamente mediante tecniche di comunicazione a distanza senza la presenza simultanea del consumatore e dell'imprenditore. Le tecniche di comunicazione a distanza sono metodi utilizzati per la conclusione di un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore siano presenti nello stesso luogo.

Articolo 2 - Identità dell'Imprenditore

Bianca & Lorenzo
Sede legale: Via Roma 123, Milano, Italia
Email Servizio Clienti: biancaandlorenzo@gmail.com

Articolo 3 - Applicabilità

I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza stipulato tra l'imprenditore e il consumatore. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi termini e condizioni verrà reso disponibile al consumatore. Se il contratto viene concluso elettronicamente, il testo sarà fornito in modo da poter essere archiviato dal consumatore su un supporto durevole.

Se specifiche condizioni di prodotti o servizi si applicano oltre ai presenti termini e condizioni generali, il consumatore può sempre fare affidamento sulla disposizione più favorevole per lui in caso di discrepanze.

Articolo 4 - L'Offerta

Se un'offerta ha una validità limitata o è soggetta a condizioni, ciò verrà espressamente indicato nell'offerta. L'offerta è non vincolante e l'imprenditore si riserva il diritto di modificarla o ritirarla in qualsiasi momento. Le immagini dei prodotti e i dettagli forniti sono indicativi e potrebbero differire leggermente dalla realtà. Il prezzo dell'offerta esclude eventuali costi di sdoganamento e IVA di importazione, che rimangono a carico del cliente.

Articolo 5 - Il Contratto

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni previste. Se l'offerta viene accettata elettronicamente, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione. L'imprenditore si riserva il diritto di rifiutare ordini o applicare condizioni particolari, qualora vi siano ragioni giustificate per farlo.

Dopo la conclusione del contratto, il consumatore riceverà tutte le informazioni necessarie per esercitare eventuali diritti di recesso, le condizioni di garanzia e le modalità di assistenza post-vendita.

Articolo 6 - Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto a recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Durante questo periodo, il consumatore dovrà trattare il prodotto e la sua confezione con cura. Se desidera esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la decisione via email e restituire il prodotto nelle sue condizioni originali entro 14 giorni. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.

Se il prodotto non viene restituito entro il periodo specificato, il contratto sarà considerato concluso definitivamente.

Articolo 7 - Costi in Caso di Recesso

Se il consumatore esercita il diritto di recesso, i costi della spedizione di reso saranno a suo carico. Se il consumatore ha già effettuato un pagamento, l'imprenditore rimborserà l'importo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova dell'avvenuta spedizione.

Articolo 8 - Consegna e Esecuzione

L'imprenditore si impegna a evadere gli ordini nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna indicati sono approssimativi e non vincolanti. Eventuali ritardi causati da circostanze impreviste non saranno imputabili all'imprenditore. Se un prodotto non è più disponibile, il consumatore verrà avvisato e potrà scegliere tra un rimborso o un'alternativa disponibile.

Articolo 9 - Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout. L'imprenditore si riserva il diritto di rifiutare pagamenti o richiedere informazioni aggiuntive per prevenire frodi.

Articolo 10 - Garanzie e Conformità

L'imprenditore garantisce che i prodotti consegnati siano conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta e alle normative vigenti. Eventuali difetti devono essere segnalati entro un periodo ragionevole dopo la ricezione del prodotto. Se il reclamo è giustificato, l'imprenditore provvederà alla sostituzione o al rimborso.

Articolo 11 - Responsabilità

L'imprenditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti acquistati. La responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato, salvo disposizioni di legge inderogabili.

Articolo 12 - Modifiche ai Termini e Condizioni

L'imprenditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro entrata in vigore.

Articolo 13 - Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente sarà quello della giurisdizione in cui ha sede Bianca & Lorenzo, salvo diverse disposizioni di legge applicabili.

Contatti

Per domande relative ai presenti termini e condizioni, è possibile contattarci via email all’indirizzo biancaandlorenzo@gmail.com o scrivere alla nostra sede legale in Via Roma 123, Milano, Italia.