Politica di spedizione

Informativa sulle Spedizioni – Bianca & Lorenzo (bianca-lorenzo.it)

Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2025

A causa dell'elevato volume di ordini durante il periodo "Black Friday - Natale", alcuni ordini potrebbero subire ritardi nella preparazione, variando da 1-5 giorni lavorativi fino a 5-7 giorni. Non possiamo garantire la consegna entro Natale per gli ordini effettuati dopo il 1° dicembre 2024.

Elaborazione degli ordini

Una volta completato il pagamento, l'ordine viene inviato al magazzino, dove viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi prima di essere consegnato al corriere per la spedizione.

Tempi di spedizione

Le spedizioni in Italia richiedono da 4 a 12 giorni lavorativi dalla spedizione. La consegna copre tutto il territorio nazionale, comprese le isole, e i tempi possono variare in base alla regione. La consegna non è prevista nei giorni festivi e di domenica. Dopo l’elaborazione dell’ordine, riceverai un codice di tracciamento per monitorare il pacco fino alla consegna.

Tracciamento della spedizione

Quando il tuo ordine viene elaborato, riceverai un'email con i dettagli di tracciamento. È importante monitorare il pacco utilizzando il numero di tracciamento fornito. Bianca & Lorenzo non è responsabile per pacchi smarriti o rubati. In caso di problemi, contatta direttamente la compagnia di spedizione per assistenza.

Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a eventi naturali, circostanze impreviste o problemi legati alla compagnia di spedizione, come ritardi doganali. Il tempo di transito non include il sabato, la domenica e i giorni festivi.

Pacchi non consegnati

Se il destinatario non è presente all’indirizzo di consegna o se il pacco non può essere consegnato per altri motivi, il pacco potrebbe essere restituito al mittente. Eventuali spese di spedizione aggiuntive saranno a carico del cliente.

Indirizzo errato

Non siamo responsabili per pacchi persi o non consegnati a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente. Assicurati di inserire l'indirizzo corretto durante il checkout. Gli indirizzi di fatturazione devono corrispondere all’indirizzo della carta di credito utilizzata per il pagamento.

Spedizione da magazzini internazionali

Spediamo da diversi magazzini a livello globale in base alla disponibilità del prodotto. I tempi di spedizione possono variare a seconda della localizzazione del magazzino e della destinazione finale.

Indirizzo di consegna sicuro

Ti consigliamo di fornire un indirizzo sicuro per la consegna, come il tuo domicilio o un luogo di lavoro. Bianca & Lorenzo non è responsabile per pacchi smarriti o rubati a causa di indirizzi di consegna non sicuri.

Costi doganali e tasse di importazione

In alcuni paesi, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione. Tali costi sono a carico dell'acquirente. Controlla le normative del tuo paese prima di effettuare un acquisto, poiché non possiamo fornirti informazioni specifiche sulle regolamentazioni locali.

Conferma della spedizione

Una spedizione è considerata completata nel momento in cui il corriere segna l’ordine come "consegnato". Eventuali ritardi dovuti alle dogane variano a seconda delle normative di ciascun paese.

Contatti

Per domande sulla politica di spedizione, puoi contattarci tramite email all’indirizzo biancaandlorenzo@gmail.com o visitare la nostra pagina dei contatti. Il nostro servizio clienti è disponibile durante gli orari lavorativi per fornire assistenza.